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Die Welt ist globalisiert und wird immer internationaler. Daher hat die Kundenzufriedenheit einen hohen Stellenwert. Das ISO 9001 Zertifikat beinhaltet auch Anforderungen an die Risikoanalyse und -kontrolle, die es ermöglichen, diese wichtige Dimension der Kundenbedürfnisse zu bewerten.

Ein erfolgreiches QMS hängt von der Fähigkeit des Managements ab, sich an die Bedürfnisse der Kunden anzupassen. Mit der ISO 9001 Zertifizierung zeigen Sie, dass sich Ihr QMS in diese Richtung bewegt und tragen so zu mehr Kundenzufriedenheit bei. Ein solches System ist eine Investition in die Zukunft und ein wichtiger Schritt in Richtung zentraler Unternehmensziele.